“赵总,西南区域刚传来消息——
春森彼岸、铜梁阳光两个新小区的业主满意度评分已攀升至92分。
较上午提升5个百分点。
还有32户业主自发在业主群转发我们的服务视频。”
李诗涵迎上来,手里拿着一份刚打印好的数据分析表。
表格上用红色箭头标注着满意度的上升趋势。
旁边附着业主的部分好评截图。
赵长天接过表格,目光快速扫过。
指尖在“92分”的数字上轻轻点了点。
“不错,这两个小区的服务案例很有代表性。
通知西南区域,半小时内把服务现场的短视频剪出来。
要配上业主的原声反馈。
尤其是张阿姨和王奶奶的那段,真实的声音最有说服力。”
他顿了顿,补充道,“把视频同步到各拓业对接群。
再发给沪市徐汇那个意向小区的业主代表。
让他们看看我们的实际服务效果。”
“好的,我马上联系李副处长。”
李诗涵转身回到工位,拨通了李勇的电话。
电话接通的瞬间,她的声音带着一丝不易察觉的兴奋。
“李副处长,赵总指示,尽快整理春森彼岸和铜梁阳光的服务短视频。
重点突出业主好评和智慧设备演示,半小时内发过来。”
挂了电话,李诗涵打开线索管理系统,再次梳理上午汇总的拓业线索。
华南区域那条来自深市某高端小区的线索格外醒目。
业主代表下午三点将在线上沟通合作意向。
她点开线索详情,仔细研读业主的核心诉求——
“智慧安防系统稳定性、健康服务专业性、定制化服务方案”。
每一条都用红色字体做了标记。