您看,我们的安保团队24小时巡逻。
客服人员深夜还在处理业主诉求。
就连电梯里都贴了新春安全提示。”
孟昭明一边说着,一边点开视频文件。
画面中,除夕夜的小区灯火通明。
安保人员穿着反光背心在园区内巡逻。
手电筒的光束在夜色中来回晃动。
客服人员为晚归的业主送上热姜茶。
双手冻得通红却依旧笑容满面。
维修人员顶着寒风紧急处理水管爆裂,浑身湿透却毫无怨言。
李主任戴着老花镜,认真地看着视频。
不时点头:“孟处长,说实话,之前我们也考察了好几家物业。
但你们春节期间的服务态度,确实让我们放心。
尤其是养老服务这块,我们小区老年人占比超过30%。
就需要你们这样细致的照顾。”
孟昭明立刻抓住机会,补充道:“李主任,我们针对老年业主。
不仅有定期上门体检,还有APP老年模式。
字体放大、功能简化。
一键就能呼叫急救、维修、送餐,非常方便。
如果今天能达成合作意向,我们还能额外赠送一个月的免费保洁服务。
并且节后优先安排智慧安防设备安装。”
与此同时,刘宏坐在指挥中心。
手指在触控屏上快速滑动,调取着全国小区的设备运行数据。
“春森彼岸小区,机房门锁受损情况怎么样了?
维修团队到了吗?”
刘宏对着对讲机问道,语气中带着一丝急切。
“刘处长,我们已经到现场了,受损的门锁正在更换。
预计12点前能完成修复。
另外,我们发现小区东门的监控摄像头角度有点偏移。
可能是昨晚的大风导致的,正在调整。