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第1204章 凭啥我买自己的名？（第2页）

至于百度知道和百度贴吧里面，也全都是水军。

有人在上面发帖提问，问玩具大王的官网到底是哪一个，说自己害怕被骗。

结果下面一堆热心的回答，贴出来的全都是山寨公司的网址。

回答里还配着详细的加盟体验，说自己就是在这一家加盟的，现在每个月能挣三万块钱。

提问的人是托儿，回答的人也是托儿，一问一答，演得热闹得很。

现在的网络营销，玩的就是这种自导自演的戏码，只要戏台搭得好，不怕没有傻瓜上钩。

公司的法务之前在网上举报过一批。

可到了第二天，新的一批水军又冒出来了，换了个账号，接着提问，接着回答。

刘经理翻着手里的报告，说话声音都有点抖。

“夏总，还有一个事情。”

“上个月的时候，有个客户买了假货，想买正版的胖橘，就拨打了搜索结果里的玩具大王售后电话。”

“然后呢？”夏建国问道。

“对方说换货可以，但是要先交五十块钱的电话指导费。”

夏建国以为自己听错了：“交什么费？”

“电话指导费。”

“对方说，客服在电话里指导他操作退换货流程，这个指导服务是要收费的。”

刘经理停顿了一下，接着说道。

“客户交了五十块钱之后，对方给了一个退货地址。”

“我们的人过去看过了，那里其实就是一个快递代收点。”

货要是退到了代收点，那就跟直接扔进垃圾堆里没什么两样，再也找不回来了。

刘经理把话说完，办公室里安静了下来。

这可真是伤害性不大，侮辱性极强。

夏建国沉吟了一会儿，这才开口说道。

“让法务正式给百度那边发律师函，投诉他们商标侵权。”

“之前在知道和贴吧里点举报，那都是小打小闹，这回咱们走正式渠道，把书面凭证留好。”

法务当天就联系了百度那边。

客服的回复听起来很规范。

“您好，我们已经记录了您反映的情况，投诉需要走正常流程，请您提交相关的证明材料，我们会在核实之后进行处理。”

“那处理需要多久时间？”法务问。

“这个目前无法确定，流程需要审核，请您耐心等待。”

法务把各种材料提交了过去，结果就像石沉大海一样，没有任何回应。