你们可以开始实操考核了,有任何问题随时沟通。”
“太好了,我这边已经把管家们都集中在铜梁阳光小区了。
就等你这边的消息。”
许嘉豪的声音从听筒里传来,背景里还能听到整齐的口号声。
岑知夏挂了电话,起身走到窗边,看着楼下匆匆赶路的行人。
她深知赵长天的要求有多严格。
1月21号的会议上,他明确表示“春节期间任何服务短板都将严肃问责”。
这句话一直悬在每个管理层的心头。
铜梁阳光小区的广场上,20多名物业管家穿着统一的制服。
整齐地站成两排。
许嘉豪拿着扩音喇叭,声音洪亮:“各位,春节期间的应急响应至关重要。
赵总要求我们必须做到‘3分钟到场’。
今天的实操考核,就是要检验大家的真实水平。
不合格的要留下来加练,直到达标为止。”
他指了指广场中央的标识桩:“等会儿我会通过APP随机发送应急报修指令。
你们要根据定位找到准确位置,完成报修登记和初步处理。
计时从收到指令开始,超过3分钟的视为不合格。”
考核开始后,管家们纷纷拿出手机,紧盯屏幕上的应急指令。
当第一条指令发送后。
负责3号楼的管家小李立刻根据APP定位冲向目的地。
脚步飞快却不失稳重。
他到达现场后,迅速拿出工具检查设备。
同时用APP上传现场照片和情况说明。
整个过程只用了2分15秒。
“不错,动作很规范。”
许嘉豪在一旁记录着,脸上露出满意的笑容。
“继续保持,记住,春节期间业主的每一次呼叫——
都关系到我们黎光的口碑,绝不能有丝毫马虎。”
就在黎光物业全力推进安保设备检查和应急考核时。
钱少华的办公室里,气氛却异常凝重。