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第2612章 核心诉求（第7页）

这些年货是公司特意采购的，包装上印着“华龙物业恭贺新春”的字样。

孙浩穿着一身黑色的西装，脸上带着职业的微笑。

心里却充满了压力。

他知道，这次的业主沟通至关重要。

如果不能安抚好业主的情绪，后果不堪设想。

他们首先来到陈先生家。

陈先生是这次抗议事件的核心业主之一，也是业主委员会的成员。

孙浩轻轻敲了敲门，心里有些紧张。

门开了，陈先生脸上没有任何表情，语气冷淡：“有事吗？”

“陈先生，过年好！”

孙浩笑着递上年货，“这是公司特意准备的年货。

感谢您一直以来对我们工作的监督。”

陈先生没有接，只是冷冷地看着他：“你们这是干什么？

想用这些东西收买我？

我告诉你们，我们业主想要的是实实在在的服务，不是这些虚的。”

“陈先生，您误会了。”

孙浩连忙解释，“我们知道之前的服务有很多不足之处。

也一直在努力改进。

关于您之前反映的健康服务设备问题。

供应商已经确认发货，节后第一时间就能完成升级。

到时候会提前通知您体验。

另外，我们已经增加了安保人员的巡逻次数，确保小区的安全。

保洁人员也增加了人手，会每天进行两次全面清扫。”

他一边说，一边从包里拿出一份《服务改进方案》。

递给陈先生：“陈先生，这是我们的服务改进方案。

里面详细列出了我们的改进措施和时间表，您可以看看。

我们真心希望能得到您和业主们的谅解。

给我们一个改进的机会。”

陈先生接过方案，仔细地翻阅着。

方案里详细列出了健康服务设备升级——

安保巡逻加密、保洁服务优化等多项改进措施。