刘华龙狠狠地骂了一句,挂断了电话。
他站起身,在办公室里来回踱步,心里充满了焦虑。
潼南华龙小区的业主本来就对他们的服务非常不满。
这次停水事件,无疑是雪上加霜。
他拿起手机,拨通了维修部负责人的电话。
“马上带人去潼南华龙小区抢修供水管道。
必须在晚上六点前恢复供水,否则你就别干了!”
“好的,刘总,我们马上过去!”
维修部负责人连忙应道。
挂了电话,刘华龙又拨通了周明远的电话。
“你立刻去安抚业主的情绪,给业主们道歉。
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承诺晚上六点前恢复供水。
另外,给受影响的业主每户送一桶矿泉水。
尽量减少业主的不满。”
“明白,刘总!”
周明远应声挂断电话,立即安排孙浩带队行动起来。
很快,孙浩带人扛着矿泉水,逐一走访受影响的业主家。
“陈先生,实在对不起,小区供水管道爆裂,给您带来了不便。
这是我们给您送的矿泉水,您先用着。
我们的维修人员正在全力抢修。
晚上六点前一定能恢复供水。”
孙浩笑着说,脸上带着歉意。
陈先生的脸色很难看:“你们这物业怎么回事?
上午刚说要改进服务,下午就出这种事?
我看你们根本就没把业主放在心上!”
“陈先生,您消消气,这次是我们的疏忽。
我们一定会尽快修好的。”
孙浩连忙解释,“以后我们会加强设备巡检。
避免类似的事情再次发生。”
陈先生冷哼一声,接过矿泉水,没有再说话。