会议室安静了几秒。
然后,一个年轻的女运营举手:“于总监,我有个想法——我们可以做试用装。”
“试用装?”于欣欣示意她继续说。
“对。9。9元或者19。9元的试用装,容量小一点,让用户先试试。如果觉得好,再买正装。”
另一个运营补充:“而且试用装可以包邮,降低试错成本。”
莉莉眼睛一亮:“这个好!很多大牌也这么干。先让用户尝到甜头。”
小雅想了想:“那关于专业性的问题……我是不是可以少讲点成分,多讲讲使用感受?比如搭配什么产品用效果更好?”
于欣欣点头:“可以。你专业的人设不能丢,但可以更接地气。”
小雨小声说:“那我……我能不能拍一些真实的使用记录?比如每天拍视频,记录皮肤变化?这样更有说服力。”
“这个想法很好!”于欣欣赞许道,“真实记录,比任何话术都有力。”
露露说:“那我这边,是不是可以多做点互动?”
“比如抽奖送正装?或者搞个‘情侣护肤挑战’,让买过的用户晒和男朋友一起用的照片?”
大家你一言我一语,气氛越来越热烈。
运营王峰总结:“所以解决方案有几个——”
“第一,推出试用装,降低门槛。”
“第二,主播们调整话术,更侧重真实感受而非硬推销。”
“第三,增加用户互动和内容营销,比如打卡挑战、真实记录。”
“第四,售后保障要做得更彻底——不仅7天无理由,还可以承诺‘无效全额退款’,增强信任。”
于欣欣把这些都记下来,然后看向所有人:
“好,那接下来三天,我们就按这个方向调整。”
“试用装的事,陈明哥那边能配合吗?”
陈明坐在后排,立刻站起来:“能!工厂那边可以分装小样,三天内搞定。”
“好。”于欣欣拍板,“那三天后,我们第二场联合直播。”
“这次,目标不是621单,而是——”她顿了顿,“2000单!”
底下响起一阵吸气声,但很快变成坚定的点头。
……