我们的声誉受到了很大的影响。
黎光物业的正面宣传做得很到位,我们现在很被动。”
刘华龙的声音带着一丝疲惫和愤怒:“我知道了!
你赶紧想办法处理,一定要把负面评价压下去!
实在不行,就花钱请公关公司!”
“明白,刘总!”
张敏挂断电话,立即联系公关公司,安排相关事宜。
然而,负面评价的传播速度远超想象。
公关公司虽然删除了一些负面信息。
但很快又有新的评价冒出来。
更糟糕的是,华龙物业的内部矛盾也开始暴露。
一些区域负责人对公司的决策不满。
认为刘华龙过于保守,错失了很多机会。
还有一些员工因为压力过大,开始消极怠工。
华东区域负责人王启龙给刘华龙打电话。
抱怨道:“刘总,我们区域的业主都在打听黎光物业的服务。
很多业主都表示要更换物业。
我们现在的服务根本竞争不过黎光。
再这样下去,我们的市场份额会越来越小!”
“我知道!”
刘华龙的声音充满了无奈,“现在不是抱怨的时候。
我们必须做好自己的服务,稳住业主。
如果哪个区域出了问题,我唯你们是问!”
挂了电话,刘华龙感到一阵无力。
下午四点,华龙物业的法务部负责人匆匆走进刘华龙的办公室。
手里拿着一份文件,脸色苍白:“刘总,陈董事那边传来消息。
我们的合规报告还是没通过。
他说我们的风险控制措施不到位。
尤其是关于董磊造谣案的应对,还存在很多漏洞。
另外,法院那边也传来消息。
董磊造谣案的立案流程已经加快,可能很快就要开庭了。”